notre planète
Nous sommes une grande organisation. Nos actes ont des répercussions sur l’environnement, notre milieu naturel et notre planète. Nous assumons cette responsabilité. Découvrez ici ce que nous faisons en faveur de la durabilité.
Choix durables
Nous constatons que nos clients veulent toujours en savoir plus sur leurs achats. Et c’est bien sûr fantastique, car la durabilité commence par un choix responsable.
À l’été 2020, nous avons mené une campagne avec des marques telles que FA et Schwarzkopf. Nous avons attiré l’attention sur des flacons de shampoing fabriqués à partir de détritus.
Climat & huile de palme
Vous avez probablement déjà entendu ou lu des informations sur l’huile de palme. On en trouve dans de nombreux produits de soins, tels que les shampoings et savons. Elle rend vos cheveux et votre peau plus doux au toucher.
Les palmiers à huile produisent plus d’huile par mètre carré que toute autre culture oléagineuse. Il faut dès lors moins de terre pour cette culture. L’huile de palme constitue le moins mauvais choix parmi les huiles végétales, car elle n’a pas plus de répercussions que nécessaire sur l’environnement.
Plus on a besoin de terre, plus on détruira des endroits où poussent actuellement des forêts ou d’autres domaines naturels. Mais les palmiers poussent dans des zones tropicales plantées de forêts humides qui ne peuvent pas être remplacées par des palmiers. Nous devons donc veiller à ce qu’aucune forêt tropicale ne soit abattue pour la production d’huile de palme et que les palmiers des plantations existantes soient cultivés durablement.
Nous sommes donc très stricts lorsque nous sélectionnons les fournisseurs d’huile de palme. Nous voulons être sûrs qu’ils nous fournissent de l’huile de palme cultivée de manière durable. Nous y travaillons d’arrache-pied, en collaboration avec Oxfam Novib et d’autres entreprises. Notre huile de palme est ainsi plus durable que si nous utilisions d’autres huiles végétales.
Travail et matières premières
Les produits doivent être fabriqués, ce qui nécessite des matières premières et du personnel. Nous voulons être sûrs que ces personnes sont traitées correctement. C’est pourquoi nous inspectons les entreprises où elles travaillent. Si nous remarquons un problème, elles doivent établir un plan pour s’améliorer. Et si elles commettent de graves erreurs, nous cessons la collaboration. Les règles que ces entreprises doivent suivre figurent dans la BSCI (Business Social Compliance Initiative). Celle-ci regroupe les accords conclus entre de très nombreuses entreprises présentes sur la scène internationale. La BSCI est en vigueur dans les pays dits à risque, généralement situés en dehors de l’UE. En Asie par exemple.
Bon à savoir : 80 % de nos produits proviennent d’Europe. Ces fabricants doivent respecter les règles européennes. Nous savons que les législateurs européens veillent à ce que les travailleurs y soient bien traités.
Nous adoptons la même approche pour l’huile de palme que pour de nombreuses autres matières premières qui sont importantes pour nous.
Quelques exemples :
Bois et papier :
Le papier contient du bois broyé. La grande majorité du bois que nous utilisons est fabriquée à partir de matériaux recyclés ou est certifiée PEFC ou FSC. Ce sont des labels de qualité, notamment pour les forêts gérées durablement.
Café et cacao
En 2019 et 2020, nous avons signé une production parfaitement responsable pour notre café et notre cacao. Cela signifie que ces produits sont cultivés durablement, par des personnes affiliées au label de qualité Rainforest Aliance et qu’ils répondent à des exigences (sociales) importantes.
Microplastiques
Les gommages par exemple contiennent des microbilles en plastique. Ce sont de minuscules billes en plastique qui finissent par polluer nos mers. Nos propres produits n’en contiennent plus depuis 2014. D’autres marques vendues chez nous nous ont emboîté le pas depuis 2019. En 2020, nous avons commencé à éliminer les microplastiques. Il s’agit de particules encore plus petites que nous remplaçons progressivement par des matériaux naturels.
Déchets en plastique
Le plastique ne se trouve pas seulement dans les emballages. De nombreux produits sont encore fabriqués à partir de ce matériau, qui est excellent : il est solide et durable, sa fabrication ne réclame pas beaucoup d’énergie et comme il est léger, son transport nécessite moins de carburant. Mais il peut aussi se retrouver (ou plutôt être déversé) dans la nature. Et nous voulons bien sûr éviter ce problème. La loi interdit déjà de fabriquer de nombreux articles à usage unique en plastique. Vous ne trouverez donc plus chez nous de couverts ni de cotons-tiges en plastique. Mais nous faisons encore mieux ! Nous avons par exemple également cessé de vendre des ballons à eau en plastique et de la neige artificielle.
Coton
Nous collaborons avec Better Cotton, une initiative en matière de durabilité pour améliorer la production de coton dans le monde entier. Better Cotton est un programme formant les agriculteurs à respecter certaines normes agricoles, à savoir :
- la gestion efficace de l’eau,
- la préservation de la santé du sol et de l'habitat naturel (l’environnement),
- la réduction de l'utilisation des produits chimiques les plus nocifs et
- l’application des principes d'un travail décent.
Les agriculteurs adhérant aux principes Better Cotton, sont compensés financièrement. En achetant du Better Cotton, notre entreprise soutient la mission Better Cotton pour améliorer la production de coton dans le monde entier.
Nous visons à ce qu'en 2025 80 % du coton utilisé dans notre textile soit acheté comme Better Cotton. 20 % du coton utilisé sera du coton biologique ou recyclé.
Déchets et emballages
Moins nous utilisons d’emballages, moins nous polluons. Si cela semble simple, cela requiert surtout beaucoup d’efforts, car le plastique est très utilisé. Et il finit encore trop souvent parmi les déchets.
Emballages
Le plastique est un moyen sûr et populaire d’emballer les articles, que ce soit en magasin ou pour le transport. Nous pouvons exercer une influence sur ce point dans le cas de nos marques propres. Nous essayons d’utiliser moins de matériaux, de recycler un maximum, de choisir des matières premières issues de sources responsables et de faire en sorte que nos emballages soient recyclables. Comme l’union fait la force, nous adoptons aussi souvent le même principe pour les autres marques que nous vendons dans nos magasins.
Énergie
Nous consommons de l’énergie dans nos bureaux, nos magasins, nos centres de distribution et notre service logistique. Nous émettons dès lors aussi du CO2. Nous nous sommes basés sur les chiffres de 2015 et notre objectif était de réduire de moitié ces émissions d’ici 2025. Mais nous y sommes déjà parvenus ! Mieux encore : en 2020, nous avons déjà émis 56,4 % de CO2 en moins qu’en 2015. Allons-nous nous arrêter là ? Bien sûr que non ! Nous visons une nouvelle réduction de la consommation d’énergie. D’ici 2030, nous voulons également que nos activités commerciales n’émettent plus du tout de CO2. Pendant la crise du coronavirus, notre consommation d’énergie n’a pratiquement pas diminué, car de nombreux magasins sont restés ouverts.
Comment atteindre notre objectif ?
En 2019, tous nos magasins belges étaient déjà alimentés par de l’électricité verte. Aux Pays-Bas, il a fallu attendre 2020. Une multitude de panneaux solaires sont installés sur le toit de notre centre de retour. Et nous utilisons uniquement des éclairages LED économes en énergie dans les magasins neufs et rénovés. En 2020, nous avons décidé d’installer de tels éclairages dans tous les autres magasins. Nous pensons que la transition sera finie en 2025.
Éclairage intelligent
Nous rendons nos sites « plus intelligents ». Nous utilisons de plus en plus de compteurs intelligents qui nous permettent de visualiser notre consommation. Et grâce aux minuteries, nos éclairages ne restent pas allumés plus longtemps que nécessaire. Nous avons équipé les pièces peu fréquentées de détecteurs de mouvements. Ils allument l’éclairage quand nous entrons et l’éteignent lorsqu'il n’y a plus personne. Lorsque nous remplaçons des climatiseurs ou chauffages par air chaud, nous choisissons les modèles les plus économes en énergie.
Chauffage
Mais nous ne nous intéressons bien sûr pas seulement à l’électricité. Nous rendons aussi nos systèmes de chauffage central plus intelligents et efficaces. Ils s’adaptent désormais en fonction de la météo et savent si des personnes sont présentes ou non. Et lorsque nous achetons de nouveaux climatiseurs, nous les combinons avec une pompe à chaleur afin de réduire encore notre consommation de gaz.
Gestion créative de l’énergie
La question énergétique exige des réponses importantes et uniques. C’est pourquoi nous recherchons également des solutions originales et créatives. Nous avons encouragé de nombreuses personnes et entreprises à participer à la réflexion lors d’un événement baptisé « Logistics Energy Challenge ». Le gagnant de ce challenge a imaginé un système permettant de réduire de pas moins de 60 % la consommation de gaz dans notre centre de distribution. Cela prouve à nouveau que la collaboration permet plus souvent et plus rapidement d’obtenir de bons résultats.
CO2
La consommation d’énergie entraîne de la pollution atmosphérique : ce sont les émissions de CO2. Ce tableau montre comment nos émissions diminuent d’année en année :
