AVERTISSEMENT IMPORTANT CONCERNANT LA SÉCURITÉ: Poignée avec Ventouse - Handy Grip
Anvers 26-02-2021 | OCG Retail rappelle immédiatement sa Poignée avec Ventouse Handy Grip. Lors de l'usage, la main courante peut se détacher de son support ce qui engendre un risque de chute.
Il s'agit du :
• d'une poignée à ventouses, Handy Grip, de la marque OCG Retail avec code V07265. Le produit est vendu par Kruidvat depuis le 8 février 2021 à 3,99 euros.
Si vous possédez cette poignée à ventouses Handy Grip d'OCG Retail, nous vous prions de ne plus l'utiliser. Vous pouvez retourner le produit, également sans ticket de caisse, dans un magasin Kruidvat. Nous vous rembourserons le montant d'achat.
Pour plus d'informations, consultez kruidvat.be/handygrip ou téléphonez à notre service client au 0800 - 16971 (Flandre) ou au 0800 - 18098 (Wallonie).
Nous sommes exigeants avec la qualité de nos produits et regrettons que ceci ait échappé à notre vigilance. Veuillez accepter toutes nos excuses.
Merci de bien vouloir nous excuser des désagréments causés.
AVERTISSEMENT IMPORTANT CONCERNANT LA SÉCURITÉ : JUS DE FRUITS CONCENTRÉ KRUIDVAT 500 ML
Anvers 09-02-2021 | C'est par précaution que Kruidvat rappelle immédiatement le Jus de fruits concentré 500 ml Kruidvat. Suite à un possible défaut de fabrication, il existe un risque que de petits éclats de verre se détachent du dessus du goulot de la bouteille et se mélangent au produit.
Sont concernées les variantes Pomme et Mélange Exotique. Sur le bouchon des bouteilles rappelées figurent les dates limites de consommation suivantes : 09-2022, 10-2022, 01-2023. Si vous possédez un de ces Jus de Fruits concentrés Kruidvat, nous vous prions de ne plus les utiliser.
Vous pouvez retourner ces produits, également sans ticket de caisse, dans un magasin Kruidvat, où nous vous rembourserons le montant d'achat.
Pour plus d'informations, veuillez téléphoner à notre service client au 0800-16971 (Flandre) ou au 0800 – 18098 (Wallonie).
Nous sommes exigeants avec la qualité de nos produits et regrettons que ceci ait échappé à notre vigilance. Veuillez accepter toutes nos excuses.
Merci de bien vouloir nous excuser des désagréments causés.
AVERTISSEMENT IMPORTANT CONCERNANT LA SÉCURITÉ : MÉLANGE POUR PAIN ATKINS
Anvers 05-11-2020 | Comme vous l'avez peut-être vu dans les nouvelles, il existe un certain nombre de lots de sésame en provenance d'Inde qui pourraient contenir des traces d'oxyde d'éthylène. Cette substance n'est pas autorisée dans l'UE. L'autorité néerlandaise pour la sécurité des produits alimentaires et des produits de consommation FAVV obligent donc les entreprises à rappeler tous les produits contenant du sésame provenant de ces lots.
Vous avez acheté un mélange pour pain Atkins avec l'une des dates de péremption suivantes ? Dans ce cas, nous vous conseillons de ne pas le consommer et de le rapporter au magasin où vous l'avez acheté. Vous obtiendrez le remboursement.
• 09/12/2020
• 18/01/2021
• 21/01/2021
• 16/03/2021
• 03/04/2021
• 11/05/2021
• 16/06/2021
• 06/07/2021
• 17/10/2021
• 19/10/2021
• 15/11/2021
Le mélange pour pain dont la date limite de consommation est différente de celle mentionnée ci-dessus peut être consommé sans danger.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
AVERTISSEMENT IMPORTANT CONCERNANT LA SÉCURITÉ : BATTERIES EXTERNES KRUIDVAT
Anvers 14-05-2020 | Les batteries externes Kruidvat suivantes ne répondent pas à nos exigences de qualité : Le Power Bank 10000 mAh Kruidvat, gris, modèles ISW 47.324 (12.99 €) et ISW 32.501 (14.99 €), Le Power Bank 10000 mAh Kruidvat, blanc, modèle ISW 32.502 (14.99 €), Le Power Bank 5000 mAh Kruidvat, gris, modèle ISW 47.323 (8.99 €).Ces batteries de secours Kruidvat ont été vendues chez Kruidvat depuis le 10 juin 2018. Il existe un risque que les produits mentionnés explosent et/ou prennent feu. Au cas où vous possédez une de ces batteries externes, nous vous prions de ne plus l’utiliser. Vous pouvez retourner les produits concernés, également sans ticket de caisse ou emballage d’origine, dans un magasin Kruidvat. Nous vous rembourserons alors le montant d’achat.
Merci de bien vouloir nous excuser des désagréments causés.
AVERTISSEMENT IMPORTANT CONCERNANT LA SÉCURITÉ : TISANE DE CAMOMILLE KRUIDVAT & TISANE D'ORTIE KRUIDVAT
Anvers 13-02-2020 | La Tisane de Camomille Reposante Kruidvat et la Tisane d'Ortie Kruidvat ne répondent pas à nos exigences de qualité. Quelques lots de ces infusions contiennent un taux trop élevé d'alcaloïdes pyrrolizidiniques. Les alcaloïdes pyrrolizidiniques sont des substances végétales produites par les plantes comme mécanisme de défense contre les ennemis naturels. Une consommation prolongée peut causer des affections hépatiques.
Les tisanes ont été vendues chez Kruidvat aux prix respectifs de 1,09 € et de 0,99 €. Au cas où vous possédez une de ces tisanes, nous vous prions de ne plus les consommer.
Vous pouvez retourner les tisanes dans un magasin Kruidvat, où nous vous rembourserons le montant d'achat, également sans ticket de caisse ou emballage d'origine.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client au 0800 - 16 97 1 (Flandre) / 0800 - 18 09 8 (Wallonie).
Merci de bien vouloir nous excuser des désagréments causés.
AVERTISSEMENT IMPORTANT CONCERNANT LA SÉCURITÉ: TARTE AUX FRAISES EN BOIS PLAYING KIDS
Anvers, 20-01-2020 | La tarte aux fraises en bois Playing Kids ne répond pas à nos exigences de qualité. Les bouts de fruits en bois posés sur la tarte de jeu peuvent éventuellement se détacher, ce qui peut engendrer un risque d'étouffement.
Les tartes aux fraises en bois ont été vendues chez Kruidvat à partir du 24 septembre 2018, au prix de 6,99 €.
Au cas où vous possédez cette tarte aux fraises en bois, nous vous prions de garder le produit en question hors de portée des enfants et de cesser l'utilisation.
Vous pouvez retourner la tarte en bois Playing Kids dans un magasin Kruidvat, également sans ticket de caisse ou emballage d'origine. Nous vous rembourserons le montant d'achat.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client au 0800 - 16 97 1 (Flandre) / 0800 - 18 09 8 (Wallonie).
Merci de bien vouloir nous excuser des désagréments causés.
AVERTISSEMENT IMPORTANT CONCERNANT LA SÉCURITÉ: CALENDRIERS DE L'AVENT BONHOMME DE NEIGE ET PÈRE NOËL
Anvers, 18-12-2019 | Les calendriers de l'Avent Bonhomme de Neige et Père Noël ne répondent malheureusement pas à nos exigences de sécurité. Les calendriers sont pourvus d'une petite trompette dont l'embouchure peut se détacher, ce qui peut engendrer un risque d'étouffement.
Les calendriers de l'Avent ont été vendus chez Kruidvat à partir du 26 novembre 2018, au prix de 6,99 €.
Au cas où vous possédez ce(s) calendrier(s) de l'Avent, nous vous prions de garder le produit en question hors de portée des enfants et de cesser l'utilisation.
Vous pouvez retourner les calendriers de l'Avent dans un magasin Kruidvat, également sans ticket de caisse ou emballage d'origine. Nous vous rembourserons le montant d'achat.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client au 0800 - 16 97 1 (Flandre) / 0800 - 18 09 8 (Wallonie).
Merci de bien vouloir nous excuser des désagréments causés.
AVERTISSEMENT IMPORTANT CONCERNANT LA SÉCURITÉ: ACCESSOIRE À PAILLETTES HAIR ESSENTIALS
Anvers, 02-10-2019 | L'accessoire Hair Essentials à paillettes roses ou argentées ne répond pas à nos exigences de qualité. Il existe un risque que le tissu de cet accessoire s’abîme. Par conséquent, les bords coupants en métal de l'accessoire peuvent abîmer la peau.
L'accessoire pour enfants peut être porté autour du bras et dans les cheveux. Ce produit Hair Essentials a été vendu chez Kruidvat à partir du 7 mai 2019, au prix de 1,99.
Au cas où vous possédez cet accessoire, nous vous prions de le garder immédiatement hors de portée des enfants.
Vous pouvez retourner l'accessoire, également sans ticket de caisse ou emballage d'origine, dans un magasin Kruidvat. Nous vous rembourserons alors le montant d'achat.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client au 0800 16971 (Flandre) / 0800 18098 (Wallonie). Merci de bien vouloir nous excuser des désagréments causés.