Demander la facture de votre achat
Par le formulaire ci-dessous, vous pouvez demander une facture. Il suffit de saisir les données requises pour recevoir la facture par e-mail.
Conditions
Vous pouvez seulement demander une facture si vous avez fait scanner votre carte lors de votre achat. Il n'est pas possible de recevoir une facture pour les commandes de photos effectuées au kiosque photo du magasin.
Vous avez déjà enregistré votre carte ?
Votre carte n'est pas encore enregistrée, mais elle a bien été scannée au moment de l'achat?
*Si vous avez besoin d'une e-facture via Peppol, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service clientèle.
Nous pouvons seulement envoyer la facture à votre adresse e-mail si vous avez accepté de recevoir des e-mails. Vérifiez donc si, dans les paramètres de confidentialité, l'option « Offres par e-mail » est active.
Pour toute question sur ce formulaire ou sur la demande de factures, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Les messages d'erreur les plus fréquents sont regroupés sur cette page.
Nous traiterons vos données dans nos systèmes. Notre politique de confidentialité s'applique à ce traitement de données.
Conditions
Vous pouvez seulement demander une facture si vous avez fait scanner votre carte lors de votre achat. Il n'est pas possible de recevoir une facture pour les commandes de photos effectuées au kiosque photo du magasin.
Vous avez déjà enregistré votre carte ?
- Vous pouvez demander la facture dès le lendemain de votre achat.
- Nous vous enverrons la facture dans la journée suivant votre demande, à l'adresse e-mail* utilisée pour enregistrer votre carte. Astuce : vérifiez votre courrier indésirable.
Votre carte n'est pas encore enregistrée, mais elle a bien été scannée au moment de l'achat?
- Vous pouvez enregistrer votre carte ici.
- Vous pouvez demander votre facture en ligne deux jours après l'activation.
- Nous vous enverrons la facture dans la journée suivant votre demande, à l'adresse e-mail* utilisée pour enregistrer votre carte. Astuce : vérifiez votre courrier indésirable.
*Si vous avez besoin d'une e-facture via Peppol, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service clientèle.
Nous pouvons seulement envoyer la facture à votre adresse e-mail si vous avez accepté de recevoir des e-mails. Vérifiez donc si, dans les paramètres de confidentialité, l'option « Offres par e-mail » est active.
Pour toute question sur ce formulaire ou sur la demande de factures, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Les messages d'erreur les plus fréquents sont regroupés sur cette page.
Nous traiterons vos données dans nos systèmes. Notre politique de confidentialité s'applique à ce traitement de données.