Je kunt je aankoop uit de winkel binnen 30 dagen ruilen of terugbrengen. Neem hiervoor je aankoopbewijs mee, zoals je kassabon, orderbevestiging of gebruik je Kruidvat Clubkaart als aankoopbewijs.
Voor sommige artikelen gelden andere retourvoorwaarden. Hieronder lees je precies wat wel en niet mogelijk is.
Cadeaukaarten, vouchers en tickets
Cadeaukaarten (zoals Kruidvat cadeaukaarten, iTunes, Roblox en VVV gift cards), loterijproducten, postzegels, opwaardeerkaarten, vouchers en tickets kunnen we helaas niet terugnemen of omruilen. Dit geldt bijvoorbeeld ook voor tickets voor Walibi, de Efteling, Pathé, treinreizen en vouchers voor tijdschriftabonnementen of andere uitjes.
Foto’s via de fotokiosk
Foto’s die je via de fotokiosk hebt afgedrukt, kunnen niet worden teruggebracht. Ben je niet tevreden over je afdrukken? Neem dan contact op met onze klantenservice. We kijken graag met je mee.
Uitzonderingen en speciale voorwaarden
Elektrische apparaten
Elektrische apparaten kun je binnen 30 dagen retourneren met aankoopbewijs. Gaat je apparaat binnen 2 jaar kapot zonder dat dit jouw schuld is? Dan valt dit onder de garantie. Reparatie is helaas niet mogelijk.
Artikelen uit de intieme lijn
Artikelen uit de intieme lijn, zoals bijvoorbeeld de Satisfyer, kun je terugbrengen zolang de verzegeling niet verbroken is en de aankoop binnen de garantietermijn van 2 jaar valt.
