Herroepingsrecht
Na ontvangst van de bestelde artikelen heb je 14 dagen om jouw bestelling te herroepen. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via livechat, telefoon of onze social media kanalen. Ook kun je gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dat hoeft niet.
Na herroeping heb je 14 dagen om de producten aan ons terug te sturen of terug te brengen in één van onze winkels. Bij het terug sturen vergoeden wij na ontvangst het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen. Je ontvangt het bedrag op de rekening waarmee de bestelling is betaald. Indien nodig, vragen wij eerst de betaalgegevens bij je op.
De directe kosten van het terugzenden van de producten komt voor jouw rekening. Je kunt deze terugsturen naar:
Kruidvat België - Retouren
Celsiusstraat 37
6716BZ Ede
Nederland
We vergoeden alleen ongebruikte en onbeschadigde producten. Heeft het artikel duidelijke gebruikssporen die te verwijten zijn buiten het enkel bekijken en proberen van het product, behouden wij het recht om niet tot volledige terugbetaling over te gaan.
Fotoproducten zijn, gezien de aard van de te leveren foto's en gepersonaliseerde foto-artikelen, uitgesloten van het herroepingsrecht.
Retourneren
Wil je jouw bestelling terugbrengen in de winkel? Klik dan hier.
Wil je jouw bestelling per post terugsturen? Klik dan hier.
Voor sommige producten geldt een afwijkend retourbeleid. Dit lees je hier.
