Thuisbezorging
Alle producten in de webshop die je op werkdagen voor 22.00 uur bestelt, worden de volgende dag thuisbezorgd. Je kunt zelf een datum kiezen. In de orderbevestiging die je per mail ontvangt wordt dat moment weergegeven. De orderbevestiging is ook te vinden in Jouw profiel bij 'Jouw bestellingen'.

Via de PostNL-app kun je op de bezorgdag een bericht sturen naar de bezorger, zodra je pakket onderweg is. Handig als je bijvoorbeeld niet thuis bent of speciale afleverinstructies hebt (zoals “achter het huis neerzetten” of “bij de buren afgeven”).

Let op:

• Het is geen chatfunctie, maar een éénrichtingsbericht
• Je ontvangt binnen 2 uur een reactie
• Als de bezorger niet reageert, neemt PostNL-klantenservice het over

Afhalen in de winkel
Een bestelling die je in de winkel laat bezorgen, kun je niet de volgende dag afhalen. De afhaaldatum kun je zien tijdens het bestellen. Zodra het pakket in de winkel klaarligt, ontvang je een e-mail met een afhaalbewijs. Neem dit mee bij het afhalen van jouw bestelling.

Fotobestellingen hebben een andere levertijd.