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Tout sur vos achats en ligne sur Kruidvat.be

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Chez Kruidvat vous faites vos achats en ligne en toute sécurité et vous profitez des prix compétitifs, des réductions et des offres très avantageuses. Découvrez ci-dessous toutes les avantages de faire vos achats en ligne chez Kruidvat.

Un délai de réflexion de 14 jours
Vous avez commandé un produit que vous souhaitez retourner ? Kruidvat vous offre la possibilité de retourner votre commande dans un délai de 14 jours. 


Retourner gratuitement
Votre commande a été livrée, mais vous souhaitez retourner un (ou plusieurs) produit(s) ? Il est possible de retourner votre commande dans un délai de 14 jours. Vous pouvez retourner vos produits gratuitement dans un de nos magasins avec votre confirmation de commande. Nous vous remboursons en espèces. Avec plus de 190 magasins, vous en trouverez toujours un près de chez vous. Si vous préférez retourner votre colis par la poste, vous payez les frais de renvoi du colis. En savoir plus sur le renvoi d’un colis. Si vous retournez votre colis, le montant de votre achat est remboursé sur le compte bancaire qui a été utilisé pour payer la commande. Nous vous contacterons au préalable à ce sujet.

Service Clientèle : 6 jours par semaine
Si vous avez des questions concernant le produit que vous avez commandé, merci de contacter notre Service Clientèle. Notre Service Clientèle est joignable du lundi au vendredi de 15:00 à 20:00 heures et le samedi de 14:00 à 18:00 heures au numero de téléphone suivant : 033 030 136.
Conditions générales
Les achats sur kruidvat.be sont soumis aux  conditions générales Kruidvat. Ces conditions générales sont applicables aux plusieurs parties de kruidvat.be, comme le webshop Kruidvat et les Tablettes Kruidvat .
Consultez les conditions générales 

Comment utiliser votre panier d’achats?
Dans le nouveau webshop Kruidvat, vous pouvez acheter en ligne tous vos produits et vos offres spéciales. Vous êtes en train de faire vos achats en ligne, mais vous ne savez pas comment fonctionne le processus de commande ? Nous vous l’expliquons pas à pas.
Lisez ici comment fonctionne le processus de commande dans le webshop