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Tout sur vos achats en ligne sur Kruidvat.be

Chez Kruidvat vous faites vos achats en ligne en toute sécurité et vous profitez des prix compétitifs, des réductions et des offres très avantageuses. Découvrez ci-dessous toutes les avantages de faire vos achats en ligne chez Kruidvat.

Toujours surprenant et avantageux
Sous la devise de ‘Toujours surprenant et avantageux’, Kruidvat est le leader incontesté dans la branche de la droguerie. Également en ligne, Kruidvat vous offre des prix bas et un assortiment attrayant et surprenant.  

Un assortiment en ligne complet
Kruidvat a un assortiment complet d’articles traditionnels de droguerie. Vous trouvez également en ligne plus de 2500 produits de la marque Kruidvat et des milliers de produits de marque. Vous y trouvez tout dans le domaine des soins personnels, mais aussi des produits non-cosmétiques comme des jouets, l’électronique, des produits pour l’intérieur et l’extérieur de la maison, des photos et des livres photos.   

Livraison à domicile ou retrait en magasin 
Les commandes standards de 50 euros ou plus sont livrées à domicile gratuitement. Si votre commande est de moins de 50 euros, vous payez 4.95 euros de frais de port. Nous avons des tarifs de livraison différents pour Kruidvat Service Photos. Les frais de livraison de ces produits sont indiqués clairement sur la page web concernée. 
 
Vous pouvez également opter pour le retrait en magasin. C’est totalement gratuit. Lors du processus de commande vous choisissez un magasin où vous souhaitez retirer votre commande. Chaque magasin a ses horaires de retrait, vous ne pouvez pas les choisir vous-même.

Un délai de réflexion de 14 jours
Vous avez commandé un produit que vous souhaitez retourner ? Kruidvat vous offre la possibilité de retourner votre commande dans un délai de 14 jours. 

Retourner gratuitement
Votre commande a été livrée, mais vous souhaitez retourner un (ou plusieurs) produit(s) ? Il est possible de retourner votre commande dans un délai de 14 jours. Vous pouvez retourner vos produits gratuitement dans un de nos magasins avec votre confirmation de commande. Nous vous remboursons en espèces. Avec plus de 190 magasins, vous en trouverez toujours un près de chez vous. Si vous préférez retourner votre colis par la poste, vous payez les frais de renvoi du colis. En savoir plus sur le renvoi d’un colis. Si vous retournez votre colis, le montant de votre achat est remboursé sur le compte bancaire qui a été utilisé pour payer la commande. Nous vous contacterons au préalable à ce sujet.

Service Clientèle : 6 jours par semaine
Si vous avez des questions concernant le produit que vous avez commandé, merci de contacter notre Service Clientèle. Notre Service Clientèle est joignable du lundi au vendredi de 15:00 à 20:00 heures et le samedi de 14:00 à 18:00 heures au numero de téléphone suivant : 033 030 136.

Vos achats et paiements en ligne sécurisés
Chez Kruidvat vous faites vos achats et vos paiements en toute sécurité. Vous payez votre commande facilement et en toute sécurité par Mr. Cash ou par carte de crédit dans un environnement de paiement en ligne sûr.

La livraison à domicile : commandé avant 19H00, livré le lendemain
Si vous passez une commande un jour ouvrable avant 19H00 et vous optez pour une livraison à domicile, vous recevrez votre commande le lendemain. Nous ne livrons pas le dimanche ni le lundi. Vous ne souhaitez pas recevoir votre commande le lendemain ? Choisissez alors un autre moment de livraison. Nous appliquons des horaires de livraison différents pour le service photo Kruidvat, les cartouches et les lunettes à verres correcteurs. Pour les Îles de la Frise le délai de livraison est majoré d´un jour. Certains articles ont un délai de livraison déviant. Si vous commandez un tel article, le délai est indiqué sur la page de l’article concerné.

Conditions générales
Les achats sur kruidvat.be sont soumis aux  conditions générales Kruidvat. Ces conditions générales sont applicables aux plusieurs parties de kruidvat.be, comme le webshop Kruidvat et les Tablettes Kruidvat .
Consultez les conditions générales 

Comment utiliser votre panier d’achats?
Dans le nouveau webshop Kruidvat, vous pouvez acheter en ligne tous vos produits et vos offres spéciales. Vous êtes en train de faire vos achats en ligne, mais vous ne savez pas comment fonctionne le processus de commande ? Nous vous l’expliquons pas à pas.
Lisez ici comment fonctionne le processus de commande dans le webshop

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