1. Réception de la commande
Nous avons bien reçu vore commande. Votre commande de produit photo personnalisé a donc bien eu lieu et nous allons la traiter au plus vite. À partir de maintenant, votre commande suit un processus automatisé et nous n’avons donc aucune influence sur la production de votre commande.
2. En production
En ce moment, nous sommes en plein traitement de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre afin que celle-ci soit prête au plus vite évidemment (ce qui peut durer quelques jours). La production de votre commande est un processus automatisé, pour lequel nous n’avons donc aucune influence sur la date de livraison de votre commande. Dès que votre commande est prête, vous en serez averti par mail. Gardez donc un oeil sur votre boîte mail. Contrôlez aussi les emails indésirables. Il arrive que nos emails s’y glissent.
3. Dernières étapes de production et préparation à l’envoi
Nous réalisons les derniers contrôles de qualité avant que votre commande personnalisée ne soit totalement prête à être envoyée. Vous recevrez ensuite un email de notre part pour vous prévenir de l’expédition de votre colis. Vous recevez généralement cet email endéans les 2 jours ouvrables. Gardez un oeil sur votre boite mail mais également sur votre courrier indésirable car il arrive que nos emails s’y glissent.
4. Envoi du colis vers un magasin ou à domicile
Cette étape dépend de votre choix (livraison à domciile ou en magasin) lors de votre commande. Dans tous les cas, votre commande est actuellement en cours d’expédition vers votre domicile ou vers le magasin de votre choix. Si vous avez opté poour une livraison en magasin, vous recevrez un email dès que vous pourrez aller chercher votre commande. Pour les commandes argentiques, vous ne recevrez pas un email et vous pourrez récupérer votre commande après 2 jours ouvrables si l'état de votre commande de l'étape 4 est 'envoyé au magasin'.
