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Kruidvat

Vous aide

Pour limiter au mieux la propagation du coronavirus, nous avons décidé de fermer tous nos magasins. Il est toutefois toujours possible de passer des commandes en ligne. Ainsi, nous pouvons toujours vous aider. Prenez bien soin de vous et de vos proches. Nous faisons notre possible de vous y soutenir.

Foire Aux Questions


Notre assortiment de droguerie-parapharmacie est actuellement prioritaire.

Actuellement, sur kruidvat.be, il y a une forte demande de sprays nasaux et de vitamines, mais aussi de mouchoirs, d'aliments pour bébés, de couches, de savons et de gels mains. Comme ces produits sont plus importants en ce moment, nos collègues mettent tout en œuvre pour garantir leur disponibilité dans notre boutique en ligne.

Puisqu'en ce moment, nous donnons la priorité à notre assortiment de parapharmacie, certains autres produits sont temporairement indisponibles sur kruidvat.be. Ainsi, il est impossible de commander entre autres, des aliments ou des vêtements et d'autres produits non-prioritaires en ce moment. Évidemment, nous nous efforçons de remettre ces produits à votre disposition dans notre boutique en ligne le plus rapidement possible.

Le retrait de commande en magasin

Il n'est plus possible de retirer votre commande en magasin. Si vous avez récemment passé une commande, vous serez informé et remboursé sur votre compte bancaire. Les semaines qui viennent, il ne sera plus possible de faire livrer des commandes en magasin. Par contre, les commandes passées en ligne peuvent toujours être livrées à domicile. Nous vous remercions de votre compréhension.

Disponibilité des articles

Malgré les efforts de nos collègues, fournisseurs et transporteurs, la demande accrue de certains produits (comme les aliments bébé, la vitamine C et le gel désinfectant pour les mains), peut causer des ruptures de stock temporaires. Nous faisons tout notre possible pour remplir nos stocks le plus vite possible. Merci de votre compréhension.


Vos achats en ligne

La boutique en ligne Kruidvat.be étant très fréquentée, votre commande peut prendre un retard. Nous faisons notre possible de vous livrer votre commande le plus vite que possible. Le jour où votre colis sera livré, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.


Vous avez encore des questions ?

Nous nous ferons un plaisir de vous aider sur la page du service client.